SK텔레콤 위약금 면제와 환급, 대상과 절차는?
SK텔레콤이 지난 4월 발생한 해킹 사고로 인해 통신사를 변경한 고객에게
위약금을 면제하고 환급하는 결정을 내렸습니다. 이번 결정은 정부의 강력한 권고와
민관 합동 조사 결과에 따른 조치로, SK텔레콤 고객이라면 대상 여부와 환급 절차를
반드시 확인하셔야 합니다.
SK텔레콤 해킹 사태의 전말
지난 4월 SK텔레콤은 유심 해킹 사고를 겪으며
이용자들의 개인정보 보호가 큰 타격을 입었습니다.
정부는 조사를 통해 SK텔레콤의 정보보호 의무 위반을 확인했고,
결국 위약금 면제를 공식 발표하게 됐습니다.
위약금 면제 적용 대상은 누구일까?
이번 위약금 면제는 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이용자 중
같은 달 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 통신사를 변경한 고객에게 적용됩니다.
단말기 할부금은 제외되며, 신규가입이나 재약정 고객은 대상이 아닙니다.
위약금 환급 조회와 신청 방법
SK텔레콤은 T월드 앱에서 위약금 환급 조회 서비스를 시작했습니다.
환급 신청은 7월 15일부터 가능하며 신청 후 7일 이내에 본인 계좌로 지급됩니다.
종료일은 추후 공지될 예정이니 잊지 말고 기한 안에 신청해야 합니다.
위약금 환급 제외 조건도 꼭 확인
특수 목적 IoT 회선, 직권 해지 회선, 사고 이후 재약정 고객 등은
이번 위약금 환급 대상에서 제외됩니다.
따라서 자신의 상황이 해당되는지 꼼꼼히 살펴보시는 것이 중요합니다.
SK텔레콤 약관 속 위약금 면제 규정
SK텔레콤 약관 제43조에는 회사의 귀책 사유로 해지 시
위약금을 면제한다는 조항이 있습니다.
이번 사고가 바로 그 조항에 해당되며 정부도 이를 공식 인정했습니다.
8월 통신요금 할인과 데이터 추가 제공
SK텔레콤은 위약금 환급과 함께 5000억원 규모의
고객 감사 패키지도 발표했습니다.
7월 15일 0시 기준 전 고객에게 8월 통신요금을 50% 할인하고,
연말까지 매월 데이터 50GB를 추가 제공합니다.
T멤버십 할인 혜택까지 확대
뚜레쥬르, 도미노피자 등 다양한 제휴처에서
8월부터 T멤버십으로 월 50% 이상 할인 혜택을 제공합니다.
위약금 환급과 더불어 실질적 혜택이 확대되는 셈입니다.
재가입 고객은 멤버십 혜택 원상복구
해킹 사고 이후 해지했던 고객이 6개월 이내 재가입하면
기존 가입 연수와 멤버십 등급을 그대로 복구해 줍니다.
SK텔레콤은 이번 사고로 떠난 고객 신뢰를 되찾기 위해
다양한 조치를 시행하고 있습니다.
마무리: 내 위약금 환급
SK텔레콤 위약금 환급은 피해를 본 고객의 부담을 덜어주는 조치입니다.
혹시나 대상임에도 신청을 놓친다면 혜택을 받을 수 없으니
T월드 앱에서 꼭 환급 대상 여부를 조회해 보시길 권장드립니다.
안전한 통신 환경을 위해 SK텔레콤이 약속한 재발 방지와
정보보호 대책도 철저히 이행되길 기대합니다.
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